1. Quem somos e enquadramento
Segue Viagem é uma consultoria de viagens independente (marca pessoal) que presta serviços de aconselhamento e planeamento.
A intermediação e, quando aplicável, a venda de serviços turísticos (voos, hotéis, pacotes, experiências) é realizada em associação e sob a responsabilidade da agência parceira Uma Família Em Viagem, LDA, inscrita no RNAVT n.º 11763.
Contacto geral: geral@segueviagem.pt.
2. Objeto e aceitação
Estes termos regulam o uso do site e a prestação de serviços de consultoria. Ao utilizar o site ou solicitar serviços, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita integralmente os presentes termos e quaisquer condições contratuais aplicáveis emitidas pela agência e/ou fornecedores.
3. Serviços, reservas e pagamentos
- O aconselhamento/planeamento é prestado pela Segue Viagem.
- A celebração de contratos de viagem, emissão de documentos e faturação dos serviços turísticos é efetuada pela agência Uma Família Em Viagem, LDA (RNAVT 11763) ou pelos respetivos fornecedores.
- Condições comerciais (preços, pagamentos, alterações e cancelamentos) constam das propostas/contratos emitidos pela agência e/ou fornecedores.
- Pagamentos relativos a serviços turísticos devem ser realizados pelos meios indicados pela agência parceira; a Segue Viagem não recebe valores por conta de fornecedores.
4. Responsabilidade
- A Segue Viagem responde pelos serviços de consultoria prestados.
- A organização/venda de viagens e a responsabilidade perante o viajante pertencem à agência RNAVT e/ou aos fornecedores, nos termos legais aplicáveis.
- O site pode conter ligações externas; não respondemos por conteúdos/serviços de terceiros.
- Não garantimos disponibilidade ininterrupta do site.
5. Propriedade intelectual
Conteúdos, marcas e logótipos exibidos são propriedade dos respetivos titulares; é proibida a reprodução sem autorização prévia.
6. Privacidade & Proteção de Dados (RGPD)
- Responsável pelo tratamento (site/consultoria): Segue Viagem — contacto: geral@segueviagem.pt.
- Dados tratados: identificação e contactos (nome, email, telefone) e preferências de viagem estritamente necessárias.
- Finalidades: responder a contactos, envio de comunicações (com consentimento), preparação de propostas, marcação de serviços e atendimento.
- Bases de licitude: consentimento (art. 6.º/1-a RGPD), diligências pré-contratuais/contratuais (6.º/1-b) e cumprimento de obrigações legais (6.º/1-c).
- Conservação: pelo período necessário às finalidades ou até retirada do consentimento; documentos fiscais pelos prazos legais.
- Partilhas/Subcontratantes: prestadores técnicos (alojamento, email, formulários) com garantias adequadas; quando necessário, dados serão transmitidos à agência RNAVT e/ou fornecedores para emissão/gestão da reserva.
- Direitos: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Exercício via geral@segueviagem.pt. Direito de reclamação junto da CNPD.
- Marketing/Comunicações: apenas com consentimento, podendo ser retirado a qualquer momento (link em cada email ou contacto direto).
7. Cookies
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9. Lei aplicável e foro
Aplica-se a lei portuguesa. Foro competente: o definido contratualmente, sem prejuízo das normas imperativas de defesa do consumidor (incluindo a possibilidade de o consumidor optar pelo foro do seu domicílio).
